售后服務
售后服務保障:
公司對所有系統提供一年的免費維護,保修期自系統安裝調試完畢并雙方驗收合格之日算起。保修期內,屬系統本身技術問題或其它非人為因素而造成的故障,由公司免費保修。保修期滿后,只收取維修工本費,或另簽訂維護協議。
(1)建立安裝日常維護維修服務檔案,詳細記錄設備的使用維修情況。
(2)定期現場回訪,解決使用中具體遇到的問題,防患于未然。
(3)安排專人負責協調此項目的售后服務工作。
(4)對于硬設備提供長期的后備器件,保證客戶的正常使用。
(5)免費提供系統使用培訓和軟件維護。
(6)協助提供消耗品,保證易耗品的供應。
(7)我們將在管理上制度上物資上技術上全面考慮該項目的售后服務,為該系統少出問題不出問題提供全面保障。